ご意見&質問コーナー
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□ お客様から寄せられたご意見・ご質問にお答えするコーナーです。
BY / PARIYA

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バーベキューコンロの貸し出しは配達してくれたりしますか?
2005/09/09(Fri)

 バーベキューコンロの貸し出しは想像以上に好評でして、この夏に新品を追加購入いたしました。しかし、週末にはお申し込みが多く、ご希望に添えないことも多くあるようです。
 もともと、このサービスは無料で行っておりますので、ご来店いただいてお客様のお名前を貸出票にご記入頂いております。配達まではいたしかねます。
「ハッスル」という言葉が流行した時に何故ハッスルクーポンを止めるのか?時代感覚がない。
2005/01/15(Sat)

  ハッスルという言葉を某プロレスラーが言い出して、昨年の秋くらいからテレビによく出るようになっていますが、まだ流行語の域に届いていないと思います。私どもがハッスルクーポンを始めたのも終わりにしたのも某プロレスラーがテレビで言い出す前でした。
  ハッスルが流行っているとするなら、パリヤが流行らせた言葉のようなものです。そう言う意味では時代の先読みが出来ていたと言えるのではないでしょうか。
  でもハッスルはごく一部のマニア以外ではこの先もそれほど流行らないと思います。
  質問にはございませんでしたが、ハッスルクーポンを中止した理由は費用と効果のバランスが悪くて経営上の判断で中止しました。
買い物をしたときのレシートの表示されるポイントが前日の累計ポイントが表示されますが、リアルタイムに現在ポイントで表示はできないのでしょうか?
2005/01/12(Wed)

  ご意見ありがとうございます。パリヤのポイントカードは地域で一番に導入したシステムで、当時のプログラムで現在運営しています。現在ではその場その場での累計ポイントを表示するプログラムは出来上がっていますが、そのプログラムを導入するのに相当額の再投資が必要になります。
  現在は再投資するのにかかる費用分をお客様に還元しようと考え、アイラップ倶楽部と称し割高でポイント受付交換させてもらっています。アイラップ倶楽部はお客様にご好評を頂いておりますのでこのままの方法でご辛抱いただければ幸いです。
(アイラップクイズで)特に意見や感想が無い場合、白紙で応募しても構わないのでしょうか?何か書いていないと、当選しませんか?
2004/12/20(Mon)

クイズの抽選はパソコンと携帯電話の両方からのお申し込み分を寄せ集め、機械で自動的に抽選を行いますので、ご意見があるなしは当選には全く関係ありません。また、お一人で何通も応募されても同じアイラップ番号なら一番最後に応募された分を対象に抽選します。
いつも楽しい企画やプレゼントの情報がたくさんで、嬉しいです。あと、取扱いをお願いしたい商品がある場合、どちらにお願いをすれば良いのでしょうか?
2004/11/07(Sun)

私どもは常にお客様のご要望に耳を傾けながらより良い店作りを目指して
おります。
新しく取り扱いをご希望の商品がございましたら是非お聞かせください。
商品の種類に係らず、メールでお伝え願えれば3日以内には(公休や出張の都合などで)
お客様のご要望として担当者に伝わります。商品によっては入荷困難な物
もありますが、できるだけ努力して売場に並べていきたいと考えています。
どうしても取り扱いができない場合はメールなりお電話にてその理由もお伝え
したいと考えております。
クイズが難しすぎて応募する気になれません。もっとクイズについて考えて欲しいです。
2004/10/12(Tue)

 貴重なご意見をありがとうございます。以前はとても簡単なクイズを出していたのですが、読者の方から簡単すぎて面白くないとご指摘を頂いたことがございます。
 あまりに簡単なクイズではクイズの意味がないと判断し、簡単なクイズの代わりに応募するだけで抽選に参加できる「毎週プレゼント」を新しく企画し、現在も毎週継続中です。
 でもこれからはもう少し答えをやさしくしていこうとも思っています。クイズを作るほうも大変ですから。
先日「先先日「先着○名500ポイントで抽選参加」というような企画がありました。でも仕事が終わって買い物に行くと、本日は終了しました、となっていました。多くが参加できるような企画をお願い致します。
2004/07/07(Wed)

 貴重なご意見をありがとうございます。
 いろんなイベントは朝から初めて夕方には終わってしまう事が多かった事を反省しております。
 夕方の以降のお買い得や、アイラップポイントの交換イベントなどを増やしていくようにしていくようにしたいと思います。
最近、新聞の折り込みチラシが入らないときがあります。土曜日や日曜日に他の地区では広告が入っているのにどうしてですか?
2004/06/20(Sun)

新聞の折込チラシは新聞販売店の申告部数どおり折込屋さんと呼ばれる広告代理店を通して販売店に納品してもらってます。
最近は機械でチラシを1枚ずつ重ねて新聞にはさんでいくと聞いていますが、時々同じ広告が2枚重なって入っていることがあります。その分だけどこかの家庭に入らないということが考えられます。
あるいは、お住まいの地区の○○新聞の購読者が以前より増えていて、新しい集計がまだ間に合っていないのかも知れません。
私どもの店舗から遠い地域(車で約30分以上)の販売店には、少々加減して納品している場合があります。
何新聞の何処販売店かを詳しく教えていただければ原因がわかり、対処することが出来ると思います。
(アイラップ倶楽部のインターネット予約で)たくさんの応募があるのでしょうが同じひとが各商品に応募した場合当たる可能性は高いのでしょうか?
2004/05/23(Sun)

インターネット予約では一つの商品ごとにコンピュータで自動抽選していますので、複数の商品にご応募いただいてもそれぞれの商品の抽選において当選の確率に不利益は生じません。
今後も月に1〜2個のペースでお客様に喜んで頂ける商品(サービス)を企画していきたいと思っておりますので、ホームページや折込チラシにご注目ください。
閉店時間が遅くなって便利になって喜んでいますが、たまにお豆腐がきれていてがっかりする時があります。
2004/01/25(Sun)

  豆腐だけに限らずすべての商品の注文にはじゅうぶん気を付けているのですが、急な気温の変化や同業他社の売り出しなどにより予測がはずれる事があります。いずれにしましても品切れはお客様にご迷惑をおかけし、私どもも売り上げのチャンスを無くすのであってはならない事ですので今後は発注量を調整して品切れのないようにして行きたいと思います。
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