ご意見&質問コーナー
BACK
□ お客様から寄せられたご意見・ご質問にお答えするコーナーです。
BY / PARIYA

Page: [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12]
毎週火曜日にハッスルシールを頂いたことがありますがその週の木曜日にしか使えないようでその日は仕事で買い物に行かれずこまっています。できましたら次の週の月曜日頃まで使えるようにしてほしいです。
2002/03/29(Fri)

ハッスルシールに対するご意見は他にもたくさん頂いてます。何とかお客様のご要望にお応えしたいと考えています。当社としましてはレジ係の登録時にハッスルシールの見落としがないかが一番気がかりです。毎日ハッスルシールを使えるとなると、レジ係の集中力が欠けて見落としが出てくるように思います。使える曜日は当分のあいだ週に1日とさせていただきたいと思います。お客様から、使える日が特定の1日に限定されていては使いにくいといわれていますので、5月7日(火)にお配りするハッスルシールから木曜日ならいつでも使えるように変更する事にしました。直前になったら詳しく説明させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
冷凍食品の日を増やして欲しいです
2002/03/29(Fri)

現在、毎月日付に『0(レイ)』の付く日を冷食の日と決めて全品を3割引させてもらってます。したがって冷食の奉仕日は毎月3回あります。(2月は当然2回しかありませんでした)お客様に更にご満足いただけるように年に数回冷食の日以外にも日替わりの超特価のご奉仕値でお安く販売させて頂いております。チラシの計画を立てる段階でお客様のご意見を参考にしていきたいと思います。
成田もやしがみつからなかったのですが昨日なかっただけでしょうか?
2002/03/29(Fri)

成田もやしはシャキシャキ感人気でよく売れている商品の一つですので、定番商品として扱っています。たまたまその一瞬だけ売り切れていたようです。申し訳ございませんでした。
自分のポイントを調べられるようになるといいんですけどね。いろいろと問題はあるでしょうが。。。。
2002/03/29(Fri)

ホームページでお客様のカードに貯まっている累計ポイントを見られるようにすると、他人さんにもご自分のポイントを見られてしまう可能性がでてきますので、少々問題があると考えます。本当はレシートに今現在の累計ポイントが表示されれば一番いいのでしょうが、新しいプログラム開発が必要になりますので、現在は予定しておりません。原始的な方法とおっしゃるかも知れませんが、レシートに表示されている前日までの累計ポイント+当日のお買上高(小計)を100円で割って当日のポイント率(通常は1)を掛けた数字を足して頂くとお買上後の累計ポイントが求められます。お買い物の割引券などと交換された場合はそのポイントを累計ポイントから引いて下さい。今のところこの方法しかご自分で調べる方法はありません。もちろん、スーパーの案内所でお尋ねいただくと、その場でお調べしてお答えできます。
アイラップカードのポイント交換商品に子供グッズなどもたまに置いて欲しいです。
2002/03/26(Tue)

承知しました。探してみたいと思います。アイラップ倶楽部の掲示板とこのホームページで発表しますからお待ちください。
毎日売場が変わるので買いにくい。こんな買いにくい店は他にない。
2002/03/25(Mon)

青果物の売場の事をおっしゃっているのだろうと思います。季節の流れの中で、一番商品が入れ替わり、日々商品の相場も変わりやすい部門です。そんな中で本日のお買い得品をお客様に分かりやすくしたり、季節のお野菜や果物の入荷に応じて商品の陳列場所を入れ替えています。不必要に売場を変えるのはお客様にも不親切で買いにくい店に思われるでしょうから今後は注意していきたいと思います。また必要に応じて売場が変わる場合は従業員に徹底して売場のご案内ができるように努力したいと思います。
(惣菜売場の)揚げ物がいつも同じな気がします。。。 種類の変化があればありがたいです。よろしくおねがいします。
2002/03/23(Sat)

新しい商品開発が遅れていて申し訳ございません。春の新発売を来週から販売しますのでご期待ください。また、先日ホームページでも発表しました4月予定の店舗改装で、お惣菜売場を広げさらに品揃えももっと強化していきます。
サンジェルマンの生クリーム入り食パンの風味が日によって違う
2002/03/22(Fri)

生クリーム入り食パンの製造過程において原材料の配合は毎日同じです。それでも日によって風味が違うとなると火加減の微妙な調整、焼き上がりからスライスまでの時間、スライスしてから袋に詰めるまでの時間、その日の気温や湿度などが原因かと思われます。何れも同じ条件での製造は大変難しいと考えます。他の原因として現在のバターの配合が風味を感じたり感じなかったりする微妙な量であり、様々な要素で影響されやすいのかもしれません。当社としましてももっとおいしいバター食パンにするため研究をしたいと思いますので3月23日より当分の間販売を休止させていただくことにいたします。新しくできるバター風味の食パンにご期待ください。
サンジェルマンで 生クリームいりの200円の食パンを食べているのですが、3割引の日のパンはバターの香りが少ない!毎日美味しく食べていたのに残念です。やはり、3割引の日はそれなりのパンなのでしょうか?
2002/03/19(Tue)

サンジェルマンにご意見ありがとうございました。
 ご意見にございました生クリーム食パンの件ですが、曜日によって配合を変えたりということはございません。ただ販売量が他の日より相当に多いので食パンの焼きあがり時間や、スライスする時間に違いがでています。お客様の場合その辺の微妙な違いでそのようにお感じなられたのだと察します。特に水曜日は、パンの日ということでたくさんのお客様にご利用いただけるよう、種類も豊富にご用意させていただいておりますので今後もプチ・サンジェルマンをごひいき下さいませ。
パンやお菓子を作るのに必要な、ライ麦粉や自然食のものも取り扱ってほしい。
2002/03/18(Mon)

お大変お待たせいたしました。お菓子用のライ麦粉と全粒粉が入荷しました。ライフラワー(ライ麦粉)200g148円。ホールホイート(全粒粉)200g148円です。どちらも8番通路D側の製菓材料のコーナーで販売いたしております。
Page:[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12]


表示件数:
(現在126件中/10件/Pageで表示をしています。)


24489


ゆいりんく(Free)
EDIT By CJ Club