ご意見&質問コーナー
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□ お客様から寄せられたご意見・ご質問にお答えするコーナーです。
BY / PARIYA

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駐輪場の整備をしていただきたいです。自転車が店の周りにたくさん置いてありますが、此処が駐輪場です!というような感じがありません。どこなっと置いてあるので歩行者はもちろん、車椅子のかたなどは困っておられると思います。誰もが気持ちよく通行できるようにお願いします。
2004/01/25(Sun)

  駐輪場の問題につきましては常々気にしているところです。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳なく思っています。
  今後は自転車整理のための時間を増やしできる限り乱れの少ないようにしていきたいと思います。
○月△日にパリヤに行きました。来客が多く、取り込んでいるのはわかりますが、(お客さんの)目も見ず面倒くさそうにとれる態度で応対され気分が悪くなりました。サービス業である以上どんなに忙しくても笑顔で挨拶するくらいの事は当然じゃないですか?教育の見直しをお願いします。
2004/01/20(Tue)

  大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  笑顔の接客を目指そうとスローガンを挙げている矢先でとても恥ずかしい思いです。
  全ての部門、職場の全ての従業員に引き続き笑顔教育を行って参りたいと思います。従業員の教育ははこれで完了という時期はいつまでたってもこないものと心得て繰り返し繰り返しの教育をしていきます。
  
いつも「粋な水」を利用しています。たくさんの方が利用されているので、時間帯によってはとても混みあいます。できれば、水を汲むところを増やして頂ければいいなぁと思います。うちはコーヒーとお米に利用しています。とってもおいしくなります。
2003/12/29(Mon)

電子イオン水は専用のチャージャーが必要になりご覧の通りの大きな機械を設置しなければなりません。場所に余裕がございませんし費用的にも大きな工事で相当のお金がかかりますので注ぎ口を追加する事は予定にございません。曜日に関係なくお昼過ぎが比較的空いていますのでその時間をご利用いただければ幸いです。
コーヒーや炊飯の他に切り花や金魚などの水にも最適です。
先日エスカレーター横で韓国フェアをされていましたが誰もがあの臭いを好きだとは限りません。買い物に来て入った瞬間キムチでは嫌になります。二階へ買い物に上がったのですがエスカレーターに乗っている間気持ち悪くなりました。臭いは上にあがるのです。場所を考えて下さい。
2003/12/26(Fri)

貴重なご意見をありがとうございます。
キムチの匂いがあれほどまで強く2階に臭うとは想像できませんでした。
年末にはタコを湯がいて販売したり、普段でもいろんな業者さんが来て匂いを発する事がありますので充分に注意をしていきたいと思います。
アルミ缶の回収を仕事にしているような感じの人がよくいます。大きな袋を自転車につんでパリヤさんに入って行かれます。職業をとやかく言っているのではないのですがなんか趣旨と違うような気がして納得行きません!買い物に来ている人が長く待たされたりしているのはおかしいと思われませんか?  
2003/12/26(Fri)

おっしゃってる意味はよく理解しております。実際に何度かご注意させてもらいました。1度に50缶までで、後に並んでいるお客様に順番をお譲りくださいという意味の貼り紙もさせていただきました。
少しはご遠慮なさってるみたいですが、今後も注意して見ていきたいと思います。
市民のみなさんが市の空き缶の回収の日に町内の空き缶入れに出さずにパリヤにご持参いただけるようになればその方たちは町内の美化のみに貢献されるようになると思うのでそうなる事を期待したいと思います。
教えてください。いつも気になっているのですが、惣菜コーナーにおいてある「輪ごんハンバーグ」の『輪ごん』って何のことですか?
2003/12/11(Thu)

説明が足りなくて申し訳ありませんでした。
実はパリヤサンペデックの今の駐車場の場所に以前は『輪ごん』と言う名でパリヤ直営のステーキハウスがあったのです。スーテーキはもちろんハンバーグも当時はおいしいという事で繁盛していたのですが、その後、時代の流れの中でステーキハウスを閉店しました。
それでもあの時の輪ごんのハンバーグの味は忘れられないというお客様からのご意見をいただいておりましたし、社長自身もそれ以来おいしいハンバーグにありつけた事がなかったので、当時のレシピを忠実に再現して作ったのが今並んでいる輪ごんハンバーグなのです。
グリコ幼児シリーズジュースのオレンジはどうして販売されていないのですか。
2003/12/07(Sun)

貴重なご意見ありがとうございます。
現在当店では、幼児シリーズジュースを3アイテム取り扱っておりますが、今後はオレンジも含めて品揃えの充実を検討してまいりますので今しばらくお待ち下さいませ。
ショッピングカートについて前からずっと思っていたのですが、どうして パリヤさんのカートは、横長なのでしょうか?とても押しづらいので なるべく押さない様にしています。でも2階で買い物をしたり まとめ買いしたい時には、しょうがないので押しますが.....。混んでいる時は、すれ違うのも大変で 通路がふさがっていたりすると 後でゆくっりと見ようと思っていても つい買い忘れてしまいます。他のスーパーのは、縦長なので押していても 押しやすいし、すれ違う時も 気になりません。もっと使いやすいカートにして欲しいです。
2003/12/03(Wed)

 貴重なご意見をありがとうございます。ショッピングカートを横置きにしたのには二つの理由があります。
 一つは、従来のように縦に置いてあればレジの台に下ろすとき90度向きを変えておいて頂く事になります。横置きですとそのままずらすだけで楽に置いていただけます。
 もう一つの理由はカートが前後に短い分だけ重ね合わせる時に若干だけでも狭いスペースですみます。パリヤの場合カートを余裕で並べる場所がございません。
 縦置きも横置きもメーカーに因って少しの差はあるかも知れませんが、人が押して歩くのに必要な足を運ぶだけの隙間が必要で縦置きのカーとだからと言って車輪の幅が狭い訳ではありません。縦置きのカートと同じ幅の中で横に置けるように設計されています。ですからすれ違う時に必要な幅は同じです。
 収納するために全部が同じ形であることが必要ですので、全部を買い直すことは現在計画にございませんのでご不便をお掛けしているかも知れませんがご了承くださいませ。 
生活良好のスカイと言う食器洗い用の洗剤が売 り場に無いように思いますが、どうしてですか。詰替用だけでも良いので、もし製造されているの ならまた販売してください。
2003/11/26(Wed)

ご意見ありがとうございます。お客様のおっしゃっている生活良好の除菌スカイは手肌に優しいのですが汚れ落ちが悪いという事で製造中止になりました。悪しからずご了承下さい。
 また、お客様の言われる代わりの商品といたしましてはニッサンの「オレンジマイルド」か、もっと手肌に優しい「ヤシノミ洗剤」があります。どうぞご利用下さい。
どうしてアイラップカードのイベントの当選発表がないのですか。この前もごみ袋の当選発表が交換日当日しかなかったけど今回も忘れられているのですか。
2003/09/02(Tue)

申し訳ございませんでした。8月のカレンダーが24日と31日が同じマスに書かれていて更新日を見落とした事による全くの不注意によるものでした。今後は細心の注意を払ってこのような事が繰り返し起きないように注意いたします。
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